MOMO酒店服务管家

MOMO酒店服务管家

MOMO酒店服务管家（以下简称MOMO服务端）由杭州美宿在途网络科技有限公司（以下简称美宿在途）专为酒店赋能而研发的一款产品。

美宿在途作为酒店全语音服务商，深耕酒店行业，擅长以语音为工具，提供酒店场景下的数字化全流程服务解决方案，致力于帮助酒店搭建一套集“服务+AI+软件+管理”为一体的高效运营服务体系，实现酒店语音全场景化应用落地。

MOMO服务端，是一款融合了住客、员工、酒店三者之间的业务需求，能够贯穿酒店宾客“住前+住中+住后”全场景业务流程，实现酒店线上线下全场景业务闭环流转的软件。

1、线上工单智能分发
宾客所需服务工单，无需前台流转，由系统自动分发至酒店员工服务端。

2、语音接单提醒处理
保洁、洗衣、送餐、维修及预定等各类酒店服务工单，语音提醒接单处理，员工线上实时接收、快速响应。

3、工单数据清晰明了
全场景服务工单数据云端存储，实时汇聚至PC后台，工单处理留痕随时可追溯。

4、功能丰富且全面
提供员工上下岗、工单流转、紧急报修、投诉预警、在线检修等酒店业务相关服务功能。

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