网易互客
【连接沟通渠道】
全渠道沟通互动，和客户建立多触点联系
- 云电话：快速接入，通话录音全留存，支持语音转文本和画像识别
- 微信互动：提供互动内容和工具，赋能微信销售场景
- 企业微信：打通企业微信好友，留存微信聊天记录
- 云短信：在线发送短信，资费低，触达率高，效果可追踪
【赋能内容互动】
丰富内容赋能社交互动，行为追踪洞察客户需求
- 内容工具包：提供文章、表单、文件、海报等丰富多样的内容工具包，助力社交渠道传递价值
- 客户雷达：追踪客户行为轨迹，洞察客户需求，及时通知销售跟进
- 销售名片：内置专属名片，意向客户可一键联系到对应销售
【提效客户管理】
沉淀客户数据资产，高效管理每个客户
- CRM组件：记录客户行为旅程，智能计算“互动指数”，帮你了解每个客户
- 任务系统：一键下发任务，跟踪销售进程。互客“小秘书”帮你记住每日琐碎待办
- 客户运营：自定义客户分组，精细化运营客户
【助力组织成长】
数据指导工作优化，培训助力员工成长
- 360°数据报表：从过程到结果，全流程数据支撑团队和个人工作优化
- 培训赋能：销售专属培训课程，帮助每个员工快速成长
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其他信息
| 类别： | 最新版本： |
|---|---|
| 办公 | 1.16.1 |
