京东商城如何投诉京东自营商家 京东商城怎么投诉京东自营商家

怎么投诉京东自营店?

相对于自营，还有一种是非自营模式，也就是京东提供销售平台，由厂家或者其他商家发货，京台向商家收取平台使用费用，这就和淘宝是同一模式。

简单的说，京东只是提供平台。这种模式下，你可以把京东类比成商城，商城所有的门面是用来出租的，消费者买东西是直接向商家买，而不是商城，如果出现问题，第一责任是找商家，如果处理不了存在争议，那么商城会出面予以协调。

消费者可以在我的京东-左侧菜单“意见建议”中投诉即可。或是直接找京东客服投诉。