新版阿里健康APP悄然上线，天猫医药馆与阿里健康全面打通

近日，阿里健康新版APP已在各大应用市场悄然上线，与旧版app风格迥异，新版以心形LOGO和“药啥有啥”SLOGAN做为开机画面，更为简洁明快。与此同时，阿里健康的官方网站也在11月18日改头换面，全新登场。

正如此前媒体猜测，阿里健康新版APP，在给消费者提供了线上线下打通的多渠道购药模式的同时，还上线了“签约专属家庭医生”和“预约专家”两项新功能，以满足购药前后的医疗咨询需求。

不久前，阿里健康发布了未来药店合伙人计划，提供打造B2C+O2O的立体购药平台，而在与滴滴出行合作的送医上门服务中，阿里健康也曾透露过，后期会联动社区医院实现居民身边的家庭医生场景，从而推进分级诊疗。

B2C、O2O任选，左手天猫医药馆右手线下药店

阿里健康APP首页由“每日特惠”、“附近药店”和“热门类目”三个版块组成，用户既可以获得最新的优惠信息，也能查询身边药店的库存情况，有针对性地选购药品。此外，用户还可以在app上方搜索栏输入药品或症状找到合适的药品。

例如，搜索“感冒”关键词后，APP上“附近药店”显示与感冒相关的治疗发热、头疼、流涕等症状的药品。选择其中一款后，系统就会告知附近有售药品的药店、药品价格和预计送达的时间。

而选择“网上药店”，则可以看到天猫医药馆平台上店铺感冒药品的相关信息，用户可以直接比对价格和运费。据记者向阿里健康相关人士了解，附近药店配送服务目前只在北京和杭州市区开展，但在几个月内，这项配送药品的服务会拓展至全国主要省会城市。

北京市朝阳区望京地区的周女士第一次通过阿里健康APP以O2O的方式购买药品，她在下午2点50分左右向附近药店下单，花费25.2元购买了风油精、曼秀雷敦市复方薄荷脑软膏、金嗓子喉宝、创口贴等四种药品，系统显示本订单免运费。下单后不到1个半小时，快递员就已经将印有阿里健康新logo的环保包装药品送到周女士手中。

“最近空气不好，不愿意出门。通过手机下单，可以在附近药店和天猫医药馆店选择，确实方便省心。”周女士说，阿里健康APP不但可以在用户熟悉的天猫医药馆上购药比价，还能享受O2O送药的快速便捷，比一般APP提供了更多的购药途径选择。

家庭医生+知名专家，剑指双向转诊

今年10月，阿里健康与滴滴出行合作送医上门时，就表示过将探索价格亲民的社区医院家庭医生服务形式。本次阿里健康焕新后，APP上线了“找医生”版块，覆盖“专属家庭医生”和“预约专家”两个功能，分级满足用户在购药前后的健康咨询和诊疗需求。

阿里健康APP找医生页面显示，家庭医生服务暂时只在北京地区开通。北京的用户在“专属家庭医生”版块挑选合乎心意的医生，填写姓名、身份证号、手机号等个人基本信息，提交给医生经过至多一天的审核，就可以和安贞社区卫生服务中心的实名医生进行签约，享受“我的家庭医生”免费图文和电话咨询服务，并享受每月60分钟的免费通话时间。

在阿里健康“家庭医生”功能区提供服务的安贞社区卫生服务中心，覆盖全科、慢病、儿科、中医等多个科室，可以满足社区居民对于常见疾病咨询的需求。阿里健康的“家庭医生”服务帮助社区卫生服务中心实现签约电子化，服务智能化、管理信息化，通过签约服务，有效促进基层首诊从而推动双向转诊。据悉，“家庭医生”服务也即将推广至上海、天津、浙江杭州和江苏常州等城市。

除了社区基础医疗咨询服务，阿里健康APP同时上线的“预约专家”功能，为有进一步医疗咨询需求的用户提供专家名医的诊号预约服务。目前全部上线提供咨询服务的近2000名医生均具有三甲背景，仍在三甲医院内工作的医生占85%以上，预约医院覆盖了全国19个省27个市的137个医院，包括北京协和医院、北京301医院、北京和睦家医院等优质医疗机构的胡大一、崔玉涛等知名专家也在预约专家名单之列，而专家医生和号源数量仍在持续增加中。在这个阶段，用户预约北京同仁医院主任医师王军等部分知名专家，甚至可以享受到1分钱“预约咨询费用”的优惠。

全面焕新，四大业务板块打造医药健康闭环

11月18日，阿里健康官方网站以www.alihealth.cn域名改版上线，官网展示阿里健康药品零售、医疗服务、药监码和健康保险等四大业务版块，同时，官网也承担了连锁药店和医疗网络的自助进驻功能。

对于为什么要重新设计阿里健康的LOGO，阿里健康市场部相关负责人介绍，阿里健康新LOGO上绿、蓝、橙三色则象征了健康、互联网技术和阿里巴巴集团，代表了公司正在通过互联网技术构建线上线下一体的医药健康服务网络。

“阿里健康对互联网医药市场现阶段的思考和判断，已经初步体现在新版阿里健康APP中。”阿里健康战略与投资部副总裁马立介绍，新版APP部分体现了阿里健康未来药店合伙人计划B2C+O2O的双向导流模式，通过虚拟货架帮助线下药店扩品类，又通过线下药店丰富了线上店铺的购买场景。

在互联网医疗方面，马立表示，改版后的阿里健康在APP内开始探索“首诊在社区，大病进医院，康复回社区”的分级诊疗模式。希望通过提供用户与实名社区医生的日常交流工具，逐渐培养双方的沟通习惯，并建立起信赖感，从而形成长期稳定的健康管理沟通平台。遇到复杂问题时，家庭医生可以建议用户预约专家，并配合专家进行治疗后的日常管理，从而形成了双向导诊。“未来，阿里健康还会不断地优化APP功能，提供更加丰富的工具，为社区卫生服务中心带来签约电子化、服务智能化和管理信息化的便利，帮助基层医生更好地服务百姓。”马立说。

通过提供用户与实名社区医生的日常交流工具，逐渐培养双方的沟通习惯，并建立起信赖感，从而形成长期稳定的健康管理沟通平台。遇到复杂问题时，家庭医生可以建议用户预约专家，并配合专家进行治疗后的日常管理，从而形成了双向导诊。“未来，阿里健康还会不断地优化APP功能，提供更加丰富的工具，为社区卫生服务中心带来签约电子化、服务智能化和管理信息化的便利，帮助基层医生更好地服务百姓。”马立说。