支付宝新增4项功能服务视障用户， 听、说、划也能支付

10月19日，蚂蚁集团发布“服务亚残运计划”，通过一站式数字观赛平台、无障碍支付、运动员关怀和志愿者服务、助残公益行动等，全方位助力杭州亚残运会。

据悉，支付宝无障碍支付的4项新功能也在该计划中发布，通过技术创新简化支付流程，助力视障用户通过听、说、划完成移动支付以获得更好的生活体验。

“智能亚残运一站通”包含了票务、赛程、奖牌成绩、出行规划、场馆观赛等服务。特别针对残障用户提供专项服务，如读屏功能、智能客服等，助力更广泛的人群参与本届亚残运会。

同时，亚残运会期间，支付宝持续服务全球游客在境内的移动支付。通过“下载支付宝App后绑定境外银行卡”以及“使用10个境外电子钱包”2种方式，入境用户均可像本地人一样扫码消费。

而为了更好地服务杭州亚残运会，支付宝进一步升级视障用户的“无障碍支付”体验。针对视障用户输入信息难、感知支付结果难等痛点，支付宝新增了“语音输入付款金额”来简化输入步骤；同时强化了针对视障人士的辅助能力，服务全程均有语音读屏。并引入了“划一划”和“声纹极速付款”等创新核心技术作为传统数字密码的补充，让视障用户可以通过手画、口说完成支付。

目前，下载使用最新版本支付宝App就可以开通上述4项功能服务，后续还将不断优化视障用户的移动支付体验。

此外，亚残运会期间，支付宝在亚残运村内设立了支付宝服务区和科技无障碍趣味体验区，不仅帮助中外宾客无障碍使用移动支付，更派出资深员工志愿者驻村提供服务，通过AI写真互动、非视觉摄影展及体验、学说中国话等一系列活动，助力来自全球的亚残运会运动员、官员等近距离感受杭州。与刚刚结束的亚运会相比，亚残运会期间，驻村提供志愿服务的蚂蚁员工志愿者人数增加近1倍。