“平安家医·长者守护版”元宵节暖心上线，为长者健康保驾护航

元宵节是阖家团圆的节日。每逢元宵佳节，南方包汤圆，北方滚元宵，均有团团圆圆、美满和谐之意。不过，由于元宵节并不属于法定节假日，因此对于在外拼搏的打工人来说，很少能够在元宵节这一天与父母团聚。

根据第七次全国人口普查结果，单身老人为 3729 万户，占 " 有老年人家庭户 " 的 21.38%，2020 年，全国独居老人占老年人家庭户的比例较之 10 年前提高了 6.5 个百分点。

随着年纪增长，人体器官衰老、生理功能的减退，老年人往往会面临更多的健康问题。但由于现代社会职业流动性的增加，以及人们思想观念的转变，与子女分居两地的 " 空巢 " 老人日渐增多。缺少子女的照料，也容易给老年人埋下更大的健康隐患。

在元宵佳节到来之际，2 月 22 日，平安健康重磅推出陪伴式医疗健康服务产品 ----" 平安家医 . 长者守护版 "，据了解，只需登陆平安健康 App 或微信小程序搜索 " 平安健康 " 即可购买该产品。

" 平安家医 · 长者守护版 " 是平安家医专为长者设计的，通过 1 名孝心管家、1 名平安家医、3 重健康守护的全方位服务。无论是突发的健康问题，还是日常慢病管理，" 平安家医 · 长者守护版 " 都能满足年长银发人群的健康需求，让老人就医无忧、慢病无忧、居家无忧，也让远在异地的儿女更安心、更放心。

破解老人健康管理难题

2022 年，国家卫生健康委等 15 个部门印发的《" 十四五 " 健康老龄化规划的通知》显示，我国是世界上老年人口规模最大的国家，也是世界上老龄化速度最快的国家之一。" 十四五 " 时期，我国人口老龄化程度将进一步加深，60 岁及以上人口占总人口比例将超过 20%，进入中度老龄化社会。老年人健康状况不容乐观，增龄伴随的认知、运动、感官功能下降以及营养、心理等健康问题日益突出，78% 以上的老年人至少患有一种以上慢性病，失能老年人数量将持续增加。

但与日渐增加的老年人健康需求相比，老年人就医难的社会问题则日渐凸显，与健康老龄化相关的机构、队伍、服务和政策支持也显得不足。

慢性病需要长期的治疗干预。但传统的慢病管理模式以患者个人与线下医院为主，随着互联网技术的发展，就医流程走向智能化，不会使用智能手机的老年人遭遇了 " 数字鸿沟 "，再加上我国医疗资源分布不均匀，部分地区医疗资源匮乏，线下医疗机构负担沉重等问题，这些因素共同造成了老年人目前面临的就医难题。

数字化的在线慢病管理模式则可以克服传统人工慢病管理的不足，突破空间、时间的限制，实现全天候、全流程的管理，提升管理效果。

" 平安家医 . 长者守护版 " 提供 1V1 管家式陪伴、7*24 小时线上秒级问诊、线下看病住院全程陪同、门诊预约陪诊、送药上门等服务，针对老年人的就医难题逐个击破，为 " 银发族 " 提供便捷的就医服务，对身患慢病的老年人进行有效健康管理。异地的子女可以远程关注父母的健康报告，掌握父母健康情况。

除了解决老人就医难题以外，" 平安家医 · 长者守护版 " 还关注到了独居老人缺少陪护的情况。老年人往往更容易出现突发的健康状况，因此缺少陪护会给老年人带来更大的健康隐患。

据《中国脑卒中防治报告（2023）》，我国平均每 10 秒就有 1 人初发或复发脑卒中，每 28 秒就有 1 人因脑卒中离世。40 岁及以上人群脑卒中现患人数达 1242 万。脑卒中，又称 " 中风 "，是一种急性脑血管疾病，具有发病率高、死亡率高、致残率高等特点。但如果能够及时抢救，大部分脑卒中可以得到有效控制。

跌倒摔伤也是威胁老年人健康的 " 头号杀手 "。由身体衰老带来的行动稳定性下降、骨骼疏松、肌肉老化，使得老年人摔倒的概率更高。中国疾病监测系统此前公布的数据显示，跌倒是我国 65 岁以上老年人因伤致死的首要原因。65 岁以上的老年人跌倒率高达 16%，占伤害总死亡数的 42%。独居老人摔伤，难以在第一时间得到救助，这往往会扩大跌倒的伤害。

服务的主动性强，是 " 平安家医 · 长者守护版 " 的一大亮点。

据了解，该产品旨在为用户提供 " 专业诊、主动护、安心居 " 一站式特色、专属服务，在为患者提供 1V1 管家式陪伴的基础上，还会安排护士上门巡护，必要时安排紧急送医救治，使得独居老人在出现健康状况时，可以在第一时间得到救助。

此外，" 平安家医 · 长者守护版 " 还提供适老化居住改造指导、免费赠送住家智能生活设备等服务，尽可能降低老人在家庭场景内可能发生危险的可能性。

探索老人健康管理

随着老龄化进程的加速，老年人健康管理会是一个巨大的蓝海市场。以慢病管理为代表，亿欧智库的《2020 年中国互联网慢病管理白皮书》指出，互联网慢病管理尚处在起步发展阶段，预计 2020 年底，市场规模将达到 268 亿元，渗透率为 11%。互联网慢病管理在公立医院外的市场潜力巨大，2025 年互联网慢病管理市场规模将达到 2357 亿元，渗透率将增长至 37%。

要在这片 " 蓝海 " 中占得先机，强大的医生资源和良好的用户体验是两大核心竞争力，前者有助于提升专业性和权威性，后者则能增强用户的黏性和满意度。

2021 年，平安健康进一步深化战略，抓紧医疗健康服务线上化的巨大市场机遇，在平安集团 " 综合金融 + 医疗健康 " 双轮驱动战略下，确立了 " 管理式医疗 + 家庭医生会员制 +O2O 医疗健康服务 " 的独特商业模式，旨在为广大用户提供 " 医疗 + 健康 "，" 院内 + 院外 "" 线上 + 线下 " 一站式服务。家庭医生会员制是平安健康的核心竞争力，而平安家医正是平安健康 " 十年磨一剑 " 的王牌医疗健康服务品牌。

" 让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一位用户拥有平安健康 "，这是平安健康提出的美好愿景。要实现这样的愿景，需要专业、丰富的医疗资源作为支撑。

据了解，截至 2023 年 6 月，平安家医已建立了覆盖 22 个科室约 5 万名内外部医生团队，累计签约近 2400 位外部三甲医院以上的名医专家，可满足用户全场景、多层次的医疗健康服务需求。同时，其合作医院已近 4000 家，合作药店 22.6 万家，合作健康服务供应商近 10.3 万家，合作体检机构超 2000 家，到线、到店、到家 " 三到 " 网络资源十分丰富与完备。以家庭医生为入口，让用户体验 " 小病治、慢病管、大病转 " 和日常健康管理的全生命周期优质服务。

不同的用户群体对线上医疗健康服务的需求各不相同，而一个完善的线上医疗健康服务系统，有能力为各种用户提供对应的医疗服务。这要求平台可以洞悉细分用户的健康服务需求，同时持续优化服务，确保用户体验的高效与优质。

" 平安家医 · 长者守护版 " 的推出，是平安健康在细分用户领域的重要探索。在未来，平安健康将会持续关注并深入研究不同客户群体的独特需求，致力于不断拓展和优化 " 省心、省时、又省钱 " 的服务理念，为广大民众的健康和幸福生活提供坚实的保障。