悟空租车怎么样 悟空租车常见问题及解答

1.我怎样在悟空租车预订车辆?

您需要在悟空租车手机客户端，成功注册成为会员后，通过会员认证审核，即可通过悟空租车快捷预订可用车辆。

2.如何成为悟空租车的会员?

如您已成功下载安装悟空租车手机客户端，则可以选择心仪车辆后点击“预订”，选择“新用户注册”， 使用您的手机号作为注册账户，设置一个六位数字以上的登录密码，随后点击“获取验证码”，系统会发送短信验证码至您的注册手机号码上，请您再输入验证码，点击“注册”即可成为会员。所有平台会员必须大于18岁，小于60岁(或成立届满1年的公司法人)。

3. 悟空租车会员如何办理认证审核业务?认证审核需要多久?

如您已成功注册会员，则需要登录悟空租车手机客户端账户后，点击“实名认证”，上传身份证正面和驾驶证正页及副页照片。认证工作时间为周一至周日8:00-21:00,如非此时间提交信息，将会在每日认证时间内完成。

4. 我需要达到什么条件才能通过悟空租车会员认证审核?

首先确保您上传的身份证能够清晰地看到您的关键信息，如姓名、身份证号码;驾驶证能够清晰的看到姓名、身份证号码、发证日期、档案编号等;

持有有效的、完全的(非临时)驾照;

驾照注册时间不低于1年，且距离过期时间不超过3个月;

两年内有关危险驾驶和(或)无保险驾驶前科记录;

无交通意外发生记录，或没有被拒绝投保;或在过去的2年中没有被停保的记录;

没有个人信用瑕疵或刑事记录。

5.我没有通过悟空租车会员认证审核就不能预订车辆吗?

是的，未通过会员认证审核不能预订车辆，如遇特殊情况，请拨打400-0515-507咨询(工作时间：周一至周日8:00-21:00)。

6. 我使用哪些证件可以租车?

您需使用身份证、驾驶证和本人信用卡即可申请办理租车业务。

7.我怎么预订悟空租车服务?

您可以使用悟空租车手机客户端进行租车服务，在首页地图上挑选您心仪车辆或者使用车辆列表选择心仪车辆，点击后即可进行预订。

8.我可以使用多张信用卡进行租车预授权担保吗?

可以。

9.我每次租车数量有限制吗?

有，在同一用车需求时段，车辆借用人只能选择一辆车进行车辆订单的费用支付。

10.如果悟空租车无法提供已预订的车辆时会如何处理?

如无法为您提供已预订的车辆，则我们会有工作人员与您联系，及时为您调配。

11.如何确认我的预订是否成功?

当您支付押金后，会由工作人员与您联系核实订单情况并确认是否正常交车，如可正常交车则订单成功。

12.我预订的车辆能够保留多长时间?

订单成功预订后，如您30分钟内未支付订单费用，则直接取消订单。

13.我可以通过手机客户端更改或取消订单吗?

在您未付押金前可以通过手机客户端取消订单，如您支付押金成功后，则无法自助取消，需联系客服400-0515-507(工作时间：每日8:00-21:00)核实确认。

14.租车期限有时间限定吗?

您可按照每小时，每天，每周，每月，每半年或每年为单位租车。最少1小时，最长3年。

15.我如何办理取车手续?

本人携带身份证、驾驶证到指定地点提车即可。