有道精品课如何打卡 用户指南
时间:2019-11-09
问:如何更新有道精品课app?
答:安卓设备可以在app内设置-关于有道精品课-检查更新,或在各大应用市场下载最新版;苹果设备在App Store中搜索有道精品课,点击更新。
问:我已经支付成功了,但在“我的课程”中找不到已购买的课?
答:您可能使用了非购课时的帐号登录,例如购课时是微信登录的,但查看时用了QQ登录。要查看正确账号,可联系客服提供手机号查询。
问:我有事无法参加直播,怎么办?
答:如无法参加直播,可以看录播(看录播的方法,请点击这里),一般情况下,直播结束后,30分钟后会上传录播,在有效期结束后,课程将无法继续观看(包括录播、已缓存)。
问:看直播/录播经常卡顿!怎么办?
答:请选用比较稳定流畅的网络观看课程,卡顿时可以点击“切换线路”按钮,推荐使用“线路3”。
问:手机无法收到验证码,无法完成支付或验证?
答:请尝试重启一下手机,或联系在线客服提供账号和手机号进行解决。
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