京东购物没有按时到货怎么办

若商品没有在指定的时间送达，建议您先查看订单中的物流信息：

若订单中有配送员信息，请先电话联系配送人员核实；

若订单中没有相关配送信息，自营商品请联系在线客服，三方卖家商品请联系商家客服咨询。