天猫商城卖家不发货怎么办 不发货怎么解决

1.除特殊商品外，商家实际未在买家付款后七十二小时内发货或者商家实际未在双方约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
2.定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在规定时间内发货或者商家未在双方约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以物流公司系统内记录的时间为准。
3.商家的发货时间，以物流公司系统内记录的时间为准。商品一当出现延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。