12306买火车票用户名和密码怎么找回

在12306官网注册后，由于长时间没有使用，忘记密码的，可以用一下方式找回。

首先打开12306官网，点击忘记用户名/密码，如下图：

页面打开后选择找回的方式，可以选择邮箱找回，如下图。输入信息后确定，用户名和密码就会发到你的邮箱内，进入邮箱点击12306官网的链接，就可以重新设置密码了。

还可以选择手机找回，如下图：

如果手机号码、邮箱等都不能找回的，可以拿着身份证原件，到就近的火车站售票窗口办理注销账号，然后重新注册账号。