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时间:2020-05-26

一、业务的关键是添加独特的价值

在信的第二段,贝佐斯简洁地概述了他对亚马逊的愿景:

这是互联网的第一天,如果我们执行得好,对亚马逊来说。如今,电子商务为客户节省了金钱和宝贵的时间。明天,将是通过个性化加速发展电子商务的过程。亚马逊利用互联网为客户创造了真正的价值,通过这样做,他们希望能够建立一个长期的特许经营,即使在已建立的巨大市场。

简而言之,贝佐斯一直在推动亚马逊比竞争对手更便宜、更好。对于单个公司来说,执行这种双重使命是非常困难的。每个企业都面临与价格和产品质量相关的权衡决策。

例如,为什么大多数人在沃尔玛购物?为了省钱。有什么特别的体验吗?不。

另一方面,为什么人们在苹果商店购物?玩弄高端产品。产品便宜吗?不。

在他的优秀著作《简化:世界上最好的企业如何成功》一书中,理查德·科赫解释说,只有两种类型的企业赢得了时间:价格简单化者(即沃尔玛)和主张简化者(即苹果)。

大多数公司都很幸运,能在一个仓库里竞争。亚马逊是一个罕见的例外,它能很好地简化客户的价格和建议。

亚马逊已经利用规模和微薄的利润率,在众多类别中分享了无与伦比的价格。同时,亚马逊还提高了购物体验,比如一点点击付款和送货上门。

任何企业的目的都是为人们的问题提供创造性的解决方案。关注公司在价格和质量上的差异化,将使你成为一个更开明的员工、企业所有者和投资者。

二、关于长期的运营

专注于短期收益的最佳选择总是很容易的。这为那些有纪律的人创造了一个机会,让他们可以玩一个更深思熟虑、更长期的游戏。多年来,这一直是亚马逊的策略。

亚马逊相信,从长远来看,成功的一个基本标准是创造的股东价值。这个价值将是亚马逊扩大和巩固当前市场领导地位的直接结果。市场领导能力越强,经济模式就越强大。市场领导可以直接转化为更高的收入,更高的盈利能力,更高的资本速度,以及相应的更强的投资回报。

虽然大多数零售商的营业利润率在3%到15%之间,但亚马逊的平均利润率在1%到2%之间。他们可以提高价格,但他们没有。他们更感兴趣的是与客户建立长期稳定的关系,而不是在接下来的一两个季度里把股价上涨多少。

亚马逊还优先考虑其积极的再投资项目的长期思维。2017年资本支出总额超过100亿美元,高于上年的67亿美元——大量资金被输送到提高物流能力以实现更快的交付。亚马逊在仓库、办公室和数据中心的投入比去年增长了42%,达到2.54亿平方英尺。该公司正在建立一个巨大的规模优势,这将很难让竞争对手赶上。

三、优秀的人才造就优秀的公司

在招聘人才方面,亚马逊一直保持着高标准。

在亚马逊的招聘方法中设置门槛很高,并且将继续是亚马逊成功的唯一最重要的因素。在这里工作并不容易。贝佐斯表示:当我采访别人的时候,我告诉他们,“你可以工作很长时间,很吃苦,或者很聪明,但是在亚马逊上,你不能选择三分之二”。

有句谚语说:“你是你花时间最多的五个人的平均值。”公司的前五名员工非常重要,因为他们的才干会影响到下一个五名队友的水准。人才吸引人才,从一开始就优先考虑文化是亚马逊、谷歌和Facebook等公司如此迅速成功的一个关键原因。

杰夫贝佐斯(Jeff Bezos)的个人财富目前估计在1200亿美元左右,但他并没有独自前往。他在这里是因为他成功地做到了顾客的要求,同时他还聚集了一支超过50万的有才能的队友,为实现共同目标而努力。

贝佐斯的关键在于聪明的系统思维。他把大局看得很清楚,并坚持坚持核心原则。

无论我们的梦想或抱负是什么,如果我们按照他在这里列出的三种方式去做,我们都能做得更好。

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