和家亲app有哪些常见问题 和家亲常见问题一览

和家亲是一款智能生活必备的手机软件！大家对于这个平台还是有很多的问题，小编这就为大家奉上和家亲常见问题，赶紧来看看吧！

和家亲app有哪些常见问题？和家亲常见问题一览

1、“和家亲”是中国移动推出的产品么?

“和家亲”是四川移动推出的电视惠民服务，由广州市百果园网络科技有限公司(微会)进行技术支撑服务。

2、“和家亲”的登录账号是什么?

“和家亲”的采用用户手机“和家亲APP”二维码扫描登录或手工输入手机“和家亲APP”的账号及密码进行登录。“和家亲”的登录账号与用户手机“和家亲APP”的账号是同一个账号。区别在于“和家亲”使用手机“和家亲APP”的账号登录后，会获得一个后台自动分配的用于机顶盒通话的手机号码。

3、“和家亲”怎么才能建立与手机的视频通话?

用户手机上必须安装“和家亲APP”且处于登录在线时，才能实现电视与手机的视频通话。

4、“和家亲”可以拨打电信联通号码吗?

可以

5、“和家亲”可以拨打未安装“和家亲APP”的用户手机吗?

可以，但只能选择语音通话，无法进行视频通话。

6、“和家亲”账号与社会上其他用户的手机号码有重复吗?

没有。“和家亲”账号是根据用户手机号码自动分配的一个专门用于用户进行机顶盒通话的独立手机号码，该手机号码与用户本身原有的手机号码是一一绑定关系，不会再分配给其他人。

7、“和家亲”可以拨打电信联通号码吗?

可以。在电信联通手机上安装“和家亲APP”即可实现与电视的视频通话。

8、“和家亲”账号与用户手机号码有什么关系?

“和家亲”账号是根据用户手机号码自动分配的一个专门用于用户进行机顶盒通话的独立手机号码。

9、“和家亲”业务的受众群体有哪些?

第一阶段主要是针对留守儿童及老人，外出务工的人也可以随时随地通过视频互联看到家里的变化。